70-летие Победы

"Цифра" к нам пришла

Севский район

История Отечества

Административная реформа

Финансовая система

Зарплата руководителей

Экономика

Развитие конкуренции

Обсуждение закупок

Имущество и Торги

Доступная среда

Градостроительство

Архитектура

Жилье в селе

Вакансии в администрации

Культура

Молодежная политика

Антинаркотическая комиссия

ЖКХ

Социальная сфера

Безопасность

МЧС

ГО ЧС

Правопорядок

Противодействие коррупции

Административная комиссия

Обращения граждан

Персональные данные

Публичные консультации

ОРВ

ТОС

Учреждения образования

Дошкольное образование

Выделение земель

Выделение жилья

Ссылки

Архив администрации

ФГБУ "ФКП Росреестра"

Фонд капремотна

УФНС России

Пенсионный фонд РФ

Сектор финансового контроля

Контрольно - счетная палата

Совет Народных Депутатов

Законодательная карта

Информационные системы

Российское казачество

Выборы

Погода в Севске

ТЭК-Энерго филиал "Брянскэнергосбыт"




В центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» за полгода обратились более 130 тысяч человек

За шесть месяцев 2019 года в центрах обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» зарегистрировано около 77 тысяч очных обращений потребителей, а 57 тысяч человек задали свои вопросы по телефону. - Мы стремимся сделать наши центры обслуживания максимально удобными для наших потребителей, - отметил директор филиала «Брянскэнергосбыт» Валерий Гричанный. – В этом году мы провели масштабную реновацию ЦОКов. Три брянских центра открылись по новым адресам, во всех помещениях сделан ремонт, обновлена техника. В каждом центре появились зоны самообслуживания, где потребители могут без очереди оплатить электроэнергию, передать показания приборов учета, зарегистрироваться в личном кабинете. Чаще всего потребители обращаются в центры обслуживания филиала «Брянскэнергосбыт» для того, чтобы оплатить электроэнергию или передать показания приборов учета. Также потребители приходят в ЦОК, чтобы заключить договор энергоснабжения или изменить данные о собственнике жилого помещения. Кроме того, в центрах обслуживания клиенты филиала могут получить справки о состоянии лицевого счета, получить консультацию по вопросам энергоснабжения, заказать услуги по установке или замене прибора учета. Гарантирующий поставщик электроэнергии стремится сделать работу информационно-справочной службы максимально эффективной. Для клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» работает бесплатный номер 8-800-100-88-32. Также специалисты филиала принимают обращения, присланные по электронной почте gesbb@elektro-32.ru. Около 200 обращений в месяц поступает через официальные страницы компании в социальных сетях и сервис «Личный кабинет клиента». Все обращения регистрируются и обрабатываются сотрудниками филиала в установленные законодательством сроки.

 
Сервису «Личный кабинет клиента» для юридических лиц филиала «Брянскэнергосбыт» исполнилось 3 года

Сервис «Личный кабинет клиента» для юридических лиц филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» был запущен в 2016 году. За три года он завоевал популярность среди клиентов филиала – на сегодняшний день в личном кабинете зарегистрировано более 6,2 тысяч пользователей. - Мы рады отметить, что число абонентов сервиса «Личный кабинет клиента» для юридических лиц постоянно растет, - рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Валерий Гричанный. – Сейчас сервисом пользуется почти половина наших клиентов из числа юридических лиц. Только за 2019 год 930 компаний завели личный кабинет на сайте филиала. Сервис удаленной работы с лицевым счетом для юридических лиц позволяет руководителям организации отслеживать актуальную информацию по объему энергопотребления и начислениям, просматривать историю платежей, в режиме «онлайн» просматривать и распечатывать накладные и счета-фактуры за потребленную электроэнергию, а также получать информацию о выставленных счетах на оплату текущего потребления. Сервис «Личный кабинет клиента» помогает руководителю компании эффективно управлять временем, ведь весь функционал личного кабинета доступен круглосуточно в любой день недели, как с компьютера или ноутбука, так и с мобильных устройств. Для регистрации в сервисе «Личный кабинет клиента» для юридических лиц можно заполнить специальную форму на сайте филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» (lkk.elektro-32.ru/lkk_jur/). При возникновении вопросов по работе сервиса, пользователи могут обратиться за консультацией к специалистам филиала. Для абонентов, которые не имеют опыта работы с интерактивными сервисами, на сайте размещено подробное «Руководство пользователя сервисом «ЛКК» (lkk.elektro-32.ru/lkk_jur/manual_b.pdf).

 
Филиал «Брянскэнергосбыт» приготовил подарки для пользователей личного кабинет

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Брянской области запустил сразу две акции для абонентов интерактивного сервиса «Личный кабинет клиента» для физических лиц.

 

 
Филиал «Брянскэнергосбыт» подарил социальному приюту мебель и бытовую технику

Филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» продолжает реализацию программы благотворительной помощи «Светлое сердце». В начале июля сотрудники филиала привезли подарки в социальный приют для детей и подростков Брянского района. - Благотворительная программа «Светлое сердце» действует в филиале уже три года – рассказал начальник департамента обеспечения производственной деятельности Дмитрий Котов. – Мы оказываем помощь четырем детским организациям Брянской области, приобретая необходимую мебель, бытовую технику, спортивное оборудование или детское питание в зависимости от потребности учреждения. В социальный приют для детей и подростков Брянского района энергетики привезли двухъярусные кровати, детский обеденный стол, современный пылесос, стеллажи для хранения. Также дети получили оборудование для занятий спортом – набор для игры в теннис, роликовые коньки и самокаты. Директор приюта Ольга Фатеева вручила руководству филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» благодарственные письма. - Спасибо за то, что вы понимаете, насколько важны сегодня забота о детях и искреннее желание помочь, - сказала Ольга Ивановна. Благотворительная программа «Светлое сердце» действует в филиале «Брянскэнергосбыт» с 2017 года. В рамках благотворительной деятельности энергетики приобретают для детских учреждений необходимую мебель, бытовую технику, учебные пособия и канцтовары. А для Карачевского специализированного дома ребенка гарантирующий поставщик электроэнергии ежемесячно оплачивает поставку детского питания.

 
Филиал «Брянскэнергосбыт» совместно с УФССП проводит мероприятия по взысканию задолженности

Сотрудники управления безопасности филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» за четыре месяца 2019 года приняли участие в 15 рейдах по адресам должников из числа юридических лиц. Мероприятия проводились совместно с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Брянской области.

 

 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 17